Por que o Finder trava em uma unidade de rede e o que fazer

Você abre uma pasta do seu NAS ou de um compartilhamento SMB e o Finder mostra a roda colorida. Às vezes por um segundo, às vezes por um minuto, às vezes até você forçar o encerramento. A resposta curta: o Finder está esperando o servidor. Quando o servidor está lento, em repouso ou fora de alcance, a janela do Finder pode parar de responder até a resposta chegar. Na maioria das vezes a solução está na rede ou no servidor, e alguns ajustes do Finder encurtam a espera. Este guia mostra as causas mais comuns, o que verificar, como recuperar o Finder e como trabalhar para que um servidor lento nunca trave o seu Mac.

Por que o Finder trava em uma unidade de rede

Uma pasta do seu Mac responde em uma fração de milissegundo. Uma pasta de um servidor só responde depois de uma ida e volta pela rede, e só se o servidor estiver pronto. Para mostrar uma pasta, o Finder precisa de mais do que a lista de nomes: ícones, pré-visualizações, tamanhos, etiquetas. Cada um pode ser mais uma pergunta ao servidor. Quando as respostas demoram, a janela espera junto.

As situações mais comuns:

• Os discos do NAS estão em repouso. Muitos NAS desligam os discos depois de um tempo. A primeira pasta aberta precisa esperar que eles voltem a girar, o que pode levar vários segundos.
• O Mac saiu do repouso ou mudou de rede. O compartilhamento continua na barra lateral, mas a conexão por trás dele não existe mais. O Finder espera um servidor que já não alcança, até a conexão expirar.
• O Wi-Fi está fraco ou congestionado. Uma pasta grande em um link lento são muitas requisições pequenas, todas mais lentas.
• A pasta é enorme ou cheia de fotos e vídeos. As pré-visualizações dos ícones são lidas nos próprios arquivos, no servidor.
• O servidor está sobrecarregado. Um backup, uma indexação ou uma verificação RAID rodando no NAS pode deixar cada requisição lenta.
• O servidor parou de responder de vez. Travou, ficou sem energia ou a VPN caiu. É o pior caso: o Finder pode ficar travado até o macOS desistir da conexão.

Recuperar o Finder agora

1. Espere um pouco. Se o NAS estava em repouso, a roda costuma parar sozinha quando os discos voltam.
2. Desconecte o compartilhamento. Clique no botão de ejetar ao lado do compartilhamento na barra lateral do Finder. Se o macOS avisar que a conexão com o servidor foi interrompida, escolha desconectar.
3. Reabra o Finder. Pressione ⌥⌘⎋, selecione Finder e clique em Reabrir. Seus arquivos não são afetados: o Finder apenas reinicia.
4. Conecte de novo. No Finder, escolha Ir › Conectar ao Servidor (⌘K) e digite o endereço, por exemplo smb://192.168.1.20/Photos. Usar o endereço IP do servidor evita esperar que o nome dele seja encontrado na rede.

Se um compartilhamento se recusa a ser ejetado porque algo ainda o usa, veja como ejetar um disco que diz estar em uso.

Ajustes que deixam as pastas de rede mais rápidas

Nenhum é uma cura garantida, mas cada um tira trabalho que o Finder pediria ao servidor.

Sem arquivos .DS_Store nos compartilhamentos de rede

O Finder grava nas pastas um arquivo oculto .DS_Store para lembrar a visualização delas. A Apple documenta um ajuste que impede isso nos volumes de rede, para acelerar a navegação SMB. No Terminal:

defaults write com.apple.desktopservices DSDontWriteNetworkStores -bool TRUE

Depois encerre a sessão e entre de novo, ou reabra o Finder. A contrapartida: o Finder deixa de lembrar as opções de visualização de cada pasta do compartilhamento.

Visualizações mais leves no compartilhamento

Abra o compartilhamento e pressione ⌘J para as opções de visualização. Na visualização por ícones, desative a pré-visualização dos ícones: o Finder mostra ícones genéricos em vez de ler cada foto e cada vídeo. Na lista, deixe desativado o cálculo de todos os tamanhos, para que ele não percorra cada subpasta. Em uma pasta grande, a lista costuma ser mais leve que os ícones ou a galeria.

A assinatura de pacotes SMB

Nas versões recentes do macOS, as conexões SMB são assinadas, o que custa um pouco de velocidade. A Apple publicou um artigo de suporte sobre como desativar a assinatura de pacotes pelo arquivo /etc/nsmb.conf. Só considere isso em uma rede de confiança, e leia o artigo atual da Apple para a sua versão do macOS antes de mudar qualquer coisa: a assinatura protege contra adulterações na rede.

No servidor

• Confira os ajustes de energia do NAS: mais tempo antes de os discos entrarem em repouso, ou nenhum repouso durante o seu horário de trabalho.
• Para transferências grandes, use cabo sempre que puder.
• Prefira SMB: o AFP é um protocolo antigo que a Apple vem abandonando.
• Programe as tarefas pesadas do NAS (backups, verificações, indexação de mídia) fora do seu horário de trabalho.

Como o Folia Files lida com um servidor lento ou travado

O Folia Files é um gerenciador de arquivos para Mac feito para que uma unidade de rede nunca congele a janela. Tudo o que está em um disco de rede é lido em segundo plano: conteúdo das pastas, nomes, ícones, se um arquivo existe. Quando um servidor para de responder, só o painel que o mostra espera. A janela, os outros painéis, a barra lateral e suas cópias em outros lugares continuam. Testamos isso com servidores congelados de propósito no meio da navegação.

Alguns detalhes que fazem diferença no dia a dia:

• Servidores na barra lateral. Seus compartilhamentos ficam na seção Servidores. Clique em Adicionar Servidor… para adicionar uma conexão uma única vez: SMB, AFP, NFS, WebDAV ou FTP. Um compartilhamento montado é um disco para o Mac inteiro: ele aparece também no Finder e nas janelas Abrir e Salvar de todos os apps. As senhas ficam nas Chaves do macOS.
• Sem espera nos menus. Os menus de pastas da barra de caminho mostram O servidor não está respondendo depois de meio segundo, em vez de travar.
• Reconexão automática (versão do site). Clique com o botão direito em um volume de rede na barra lateral e escolha Manter Conectado (Reconectar Automaticamente). Em Ajustes › Arquivos e Rede › Rede, a opção Reconectar automaticamente após o repouso, uma mudança de rede ou uma queda traz esses compartilhamentos de volta sem alarde; um que continua fora de alcance é avisado uma única vez.
• Cópias que sobrevivem a uma queda. Com Retomar automaticamente uma cópia interrompida pela rede ou por um disco desconectado (Ajustes › Arquivos e Rede), uma cópia cortada pela rede guarda o que já foi copiado e continua de onde parou quando o servidor volta.
• Nenhum .DS_Store do Folia Files. Ele nunca grava arquivos .DS_Store (suas visualizações ficam guardadas à parte). A seção Arquivos .DS_Store do Finder em Ajustes › Arquivos e Rede oferece a opção Não criar arquivos .DS_Store em volumes de rede para o Finder, com o botão Reabrir o Finder: sem precisar do Terminal.

Versão do site e versão da Mac App Store

Os compartilhamentos de rede (SMB, AFP, NFS, WebDAV, FTP) funcionam nas duas versões, e as duas os leem em segundo plano. Os ajustes de reconexão automática existem só na versão do site. Na versão da Mac App Store, a opção .DS_Store para o Finder precisa do Folia Files Companion, um pequeno app gratuito, porque o sandbox da Apple não deixa um app mudar as preferências de outro. Para SFTP e S3, veja como conectar a SFTP e S3 sem macFUSE.

Lista rápida

• A roda só aparece na primeira pasta depois de uma pausa: os discos do NAS estavam em repouso. Aumente o tempo antes do repouso.
• Aparece quando o Mac acorda: a conexão está vencida. Desconecte e conecte de novo, ou deixe a reconexão automática cuidar disso.
• Aparece em pastas grandes de fotos: desative a pré-visualização dos ícones no compartilhamento ou use a lista.
• Nunca para: reabra o Finder com ⌥⌘⎋ e depois verifique se o servidor está ligado e acessível.

Um servidor lento costuma ser um problema de rede, não do Mac. Mas o seu gerenciador de arquivos não precisa parar junto com ele.