Pourquoi le Finder se fige sur un disque réseau, et que faire

Vous ouvrez un dossier de votre NAS ou d’un partage SMB, et le Finder affiche la roue multicolore. Parfois une seconde, parfois une minute, parfois jusqu’à ce que vous le forciez à quitter. La réponse courte : le Finder attend le serveur. Quand le serveur est lent, en veille ou injoignable, la fenêtre du Finder peut cesser de répondre jusqu’à ce que la réponse arrive. Le plus souvent, la solution se trouve du côté du réseau ou du serveur, et quelques réglages du Finder raccourcissent l’attente. Ce guide passe en revue les causes habituelles, ce qu’il faut vérifier, comment récupérer le Finder, et comment travailler pour qu’un serveur lent ne bloque jamais votre Mac.

Pourquoi le Finder se fige sur un disque réseau

Un dossier de votre Mac répond en une fraction de milliseconde. Un dossier d’un serveur ne répond qu’après un aller-retour sur le réseau, et seulement si le serveur est prêt. Pour afficher un dossier, le Finder a besoin de plus que la liste des noms : icônes, aperçus, tailles, étiquettes. Chacun peut être une question de plus posée au serveur. Quand les réponses tardent, la fenêtre attend avec elles.

Les situations les plus fréquentes :

• Les disques du NAS sont en veille. Beaucoup de NAS arrêtent leurs disques au bout d’un moment. Le premier dossier ouvert doit attendre qu’ils redémarrent, ce qui peut prendre plusieurs secondes.
• Le Mac sort de veille, ou a changé de réseau. Le partage apparaît encore dans la barre latérale, mais la connexion derrière lui n’existe plus. Le Finder attend un serveur qu’il ne peut plus joindre, jusqu’à l’expiration du délai.
• Le Wi-Fi est faible ou encombré. Un gros dossier sur une liaison lente, ce sont beaucoup de petites requêtes, toutes ralenties.
• Le dossier est énorme, ou plein de photos et de vidéos. Les aperçus des icônes sont lus dans les fichiers eux-mêmes, sur le serveur.
• Le serveur est surchargé. Une sauvegarde, une indexation ou une vérification RAID en cours sur le NAS ralentit chaque requête.
• Le serveur ne répond plus du tout. Il a planté, perdu le courant, ou le VPN est tombé. C’est le pire des cas : le Finder peut rester figé jusqu’à ce que macOS abandonne la connexion.

Récupérer le Finder tout de suite

1. Patientez un peu. Si le NAS était en veille, la roue s’arrête en général toute seule une fois les disques lancés.
2. Déconnectez le partage. Cliquez sur le bouton d’éjection à côté du partage dans la barre latérale du Finder. Si macOS signale que la connexion au serveur a été interrompue, choisissez de vous déconnecter.
3. Relancez le Finder. Appuyez sur ⌥⌘⎋, sélectionnez Finder, puis cliquez sur Relancer. Vos fichiers ne sont pas touchés : le Finder redémarre simplement.
4. Reconnectez-vous. Dans le Finder, choisissez Aller › Se connecter au serveur (⌘K) et tapez l’adresse, par exemple smb://192.168.1.20/Photos. L’adresse IP du serveur évite d’attendre que son nom soit trouvé sur le réseau.

Si un partage refuse d’être éjecté parce que quelque chose l’utilise encore, voyez comment éjecter un disque « en cours d’utilisation ».

Les réglages qui accélèrent les dossiers réseau

Aucun n’est un remède garanti, mais chacun retire du travail que le Finder demanderait sinon au serveur.

Plus de fichiers .DS_Store sur les partages réseau

Le Finder écrit dans les dossiers un fichier caché .DS_Store pour se souvenir de leur présentation. Apple documente un réglage qui l’en empêche sur les volumes réseau, pour accélérer la navigation SMB. Dans Terminal :

defaults write com.apple.desktopservices DSDontWriteNetworkStores -bool TRUE

Puis fermez la session et rouvrez-la, ou relancez le Finder. La contrepartie : le Finder ne retient plus les options de présentation de chaque dossier du partage.

Des présentations plus légères sur le partage

Ouvrez le partage et appuyez sur ⌘J pour les options de présentation. En présentation par icônes, désactivez Afficher l’aperçu des icônes : le Finder montre alors des icônes génériques au lieu de lire chaque photo et chaque vidéo. En liste, laissez Calculer toutes les tailles désactivé, pour qu’il ne parcoure pas chaque sous-dossier. Sur un gros dossier, la liste est en général plus légère que les icônes ou la galerie.

La signature des paquets SMB

Sur les versions récentes de macOS, les connexions SMB sont signées, ce qui coûte un peu de vitesse. Apple a publié un article d’assistance sur la désactivation de la signature des paquets par le fichier /etc/nsmb.conf. Ne l’envisagez que sur un réseau de confiance, et lisez l’article actuel d’Apple pour votre version de macOS avant de changer quoi que ce soit : la signature vous protège contre les modifications sur le réseau.

Du côté du serveur

• Vérifiez les réglages d’énergie du NAS : un délai plus long avant la veille des disques, ou pas de veille pendant vos heures de travail.
• Pour les gros transferts, passez par un câble quand c’est possible.
• Préférez SMB : AFP est un ancien protocole qu’Apple abandonne peu à peu.
• Programmez les tâches lourdes du NAS (sauvegardes, analyses, indexation des médias) en dehors de vos heures de travail.

Comment Folia Files gère un serveur lent ou figé

Folia Files est un gestionnaire de fichiers pour Mac conçu pour qu’un disque réseau ne fige jamais la fenêtre. Tout ce qui se trouve sur un disque réseau est lu en arrière-plan : contenu des dossiers, noms, icônes, existence d’un fichier. Quand un serveur ne répond plus, seul le panneau qui le montre attend. La fenêtre, les autres panneaux, la barre latérale et vos copies ailleurs continuent. Nous le testons sur des serveurs volontairement figés en pleine navigation.

Quelques détails qui comptent au quotidien :

• Les serveurs dans la barre latérale. Vos partages sont rangés dans la section Serveurs. Cliquez sur Ajouter un serveur… pour ajouter une connexion une fois pour toutes : SMB, AFP, NFS, WebDAV ou FTP. Un partage monté est un disque pour tout le Mac : il apparaît aussi dans le Finder et dans les boîtes Ouvrir et Enregistrer de toutes les apps. Les mots de passe sont gardés dans le trousseau de macOS.
• Pas d’attente dans les menus. Les menus des dossiers de la barre de chemin affichent Le serveur ne répond pas au bout d’une demi-seconde au lieu de se figer.
• La reconnexion toute seule (version du site). Faites un clic droit sur un volume réseau dans la barre latérale et choisissez Garder connecté (reconnexion automatique). Dans Réglages › Fichiers et réseau › Réseau, l’option Reconnecter automatiquement après la veille, un changement de réseau ou une coupure ramène ces partages en silence ; un partage qui reste injoignable est signalé une seule fois.
• Des copies qui survivent à une coupure. Avec Reprendre toute seule une copie coupée par le réseau ou un disque débranché (Réglages › Fichiers et réseau), une copie interrompue par le réseau garde ce qui est déjà copié et reprend là où elle s’est arrêtée quand le serveur revient.
• Aucun .DS_Store écrit par Folia Files. Il n’en écrit jamais (ses présentations sont gardées à part). La section Fichiers .DS_Store du Finder de Réglages › Fichiers et réseau propose l’option Ne pas créer de .DS_Store sur les volumes réseau pour le Finder, avec un bouton Relancer le Finder : plus besoin du Terminal.

Version du site et version Mac App Store

Les partages réseau (SMB, AFP, NFS, WebDAV, FTP) marchent dans les deux versions, et les deux les lisent en arrière-plan. Les réglages de reconnexion automatique n’existent que dans la version du site. Dans la version Mac App Store, l’option .DS_Store pour le Finder demande Folia Files Companion, une petite app gratuite, car la sandbox d’Apple ne laisse pas une app modifier les préférences d’une autre. Pour SFTP et S3, voyez comment se connecter à SFTP et S3 sans macFUSE.

Une liste rapide

• La roue n’apparaît qu’au premier dossier après une pause : les disques du NAS étaient en veille. Allongez leur délai de mise en veille.
• Elle apparaît au réveil du Mac : la connexion est périmée. Déconnectez puis reconnectez, ou laissez la reconnexion automatique s’en charger.
• Elle apparaît dans les gros dossiers de photos : désactivez l’aperçu des icônes sur le partage, ou passez en liste.
• Elle ne s’arrête jamais : relancez le Finder avec ⌥⌘⎋, puis vérifiez que le serveur est allumé et joignable.

Un serveur lent est souvent un problème de réseau plutôt qu’un problème de Mac. Mais votre gestionnaire de fichiers n’a pas à s’arrêter avec lui.