退款政策
最后更新：2026 年 9 月 29 日
如果 Folia Files 不适合你，购买后 14 天内我们会全额退款，无需说明理由。
14 天内退款
在 foliafiles.com 购买的任何许可证，自购买之日起 14 天内均可因任何原因申请全额退款，无需说明理由。
购买前，你也可以免费试用全部功能 7 天。
如何申请退款
- 使用 Paddle 收据（订单确认邮件）中的链接，或在 paddle.net 查找你的订单；
- 或发送邮件至 support@foliafiles.com，注明购买时使用的邮箱地址（如有订单号请一并提供）。
由谁退款、何时到账
我们的销售由我们的经销商兼“Merchant of Record” Paddle.com 处理：退款由 Paddle 退回到你购买时使用的支付方式，通常会在 5 到 10 个工作日内到账，具体取决于你的银行。退款金额为你实际支付的金额（含税）。
退款之后
已退款订单的许可证密钥将被停用：Folia Files 最迟一天内不再接受该密钥，并会重新要求提供许可证。你的文件不会受到任何影响。
超过 14 天
超过该期限后，我们会逐一审核每个申请——例如重复购买，或我们无法解决的技术问题。请联系我们：我们总会尽力找到解决办法。
Mac App Store 版
在 Mac App Store 的购买由 Apple 根据其自身规则办理退款：请前往 reportaproblem.apple.com 申请。我们无法为 App Store 的购买办理退款。
你的权利
本政策是在法律赋予你的权利之外额外提供的，包括欧盟消费者的撤销权，详见我们的销售条款。
联系我们
Wonderlink SL — support@foliafiles.com